1.什么是陶瓷？陶与瓷的区别有哪些？ 

 陶瓷是指所有以粘土、长石、石英为主要原料与其他天然矿物原料经过粉碎、成型、烧成等过程而制成的各种制品。 

陶器和瓷器合称为陶瓷。常见的杯、碗、盘、壶、砖、瓦等，都是陶瓷制品。

陶瓷的基本化学成分都是硅酸盐，但陶和瓷在性能上有差别。 

1)陶质：10%>吸水率>3%坯体未被玻化或玻化程度差，结构不致密，断面粗糙，敲击

声沉浊。（内墙砖、瓷片等属于这类） 

2)炻质：3%>吸水率>0.5%，玻化程度及其他物理性能介于陶质和瓷质之间。（外墙砖、彩釉砖、水晶砖等属于这类）

3)瓷质：吸水率<0.5%，玻化程度高，结构致密、细腻，断面呈石状，敲击声清脆。（抛光砖、瓷质砖、个别外墙砖）

2、陶瓷产品评价常用指标和问题有哪些？

1)坯裂：出现在坯体上的裂纹。

2)针孔：制品表面出现的针刺状的小孔。

3)斑点：制品表面的异色污点。

4)夹层：坯体出现层状裂纹或小块状剥落。

5)色差：同件或同套产品正面的色泽出现差异。

6)麻面：产品正面呈现的凹陷小坑。

7)熔洞：易熔物熔融使产品正面形成的空洞。

8)漏抛：产品的应抛光部分局部无光。

9)抛痕：产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。

10)放射性：某些特殊元素在电子跃迁过程中发生质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，阿里体育把元素具有的这种特性叫放射性。圣陶莎公司的产品经国家质量检测机构认证为无放射性污染产品。 

11)吸水率：是用来描述陶瓷产品吸水程度的一个名词，象干衣服浸在水里会吸水一样，陶瓷产品也有一定的吸水率，吸水率越低，对陶瓷产品其它性能的提高就越有帮助，如强度，致密度等都随吸水率的降低而有不同程度的提高。圣陶莎公司的产品是完全玻化石，吸水率极低。

12)耐磨性：耐磨性是用一定的作用力、一定的磨料、一定的转数下磨下的陶瓷砖粉的体积来描述的，磨下来的陶瓷砖粉越多，耐磨性越差。 

13)防污性：陶瓷表面染上脏物，如果越容易洗掉，那么防污性能越好。防污性能的测定是用标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上，过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗，从而确定陶瓷砖面的防污效果。完全不会被污染的陶瓷是没有的，因此，当陶瓷表面受到污染后，阿里体育宜采用合适的清洗剂来清洗，漂白粉、洗衣粉、丙酮、盐酸溶液、氢氧化钾溶液等是常用的清洗剂。

14)耐化学腐蚀性：是指瓷砖对化学物质（如：酸、碱、盐等）侵蚀的抵抗能力。耐化学腐蚀性好，即使长期处于酸性或碱性环境下，瓷砖也不会有什么变化。提高耐化学腐蚀性，就可以延长瓷砖在自然状态下的使用寿命。

15)光泽度：是指瓷砖抛光表面反光能力的强弱，光泽度越高，反光能力越强，其表面看起来就越像一面镜子，光可鉴人。

16)表面平整度：是指瓷质砖表面的水平程度，表面越平整，铺贴效果就越好。当瓷砖表面的平整程度达到一定标准时，正确的铺贴不会有拱起或凹下去的现象出现。

3、产品的包装标识有哪些？ 

产品上应有清晰的商标，包装箱上应标有企业名称、地址、产品名称、商标、数量和重量。

产品质量等级、生产日期。

执行标准的编号。

名义尺寸和工作尺寸。

产品的表面特征，如有釉、无釉等。

4、瓷质砖有什么特点？

瓷质砖是80年代后期新发展起来的建筑装饰材料，由建材王国意大利率先生产，90年代初传入中国。它一般有抛光和不抛光两种，抛光砖富丽堂皇，不抛光砖清淡高雅，广泛用于高级建筑和现代家居的装修上。

与其它砖比较，瓷质砖从表面到内部，色泽、质地完全相同，产品全部瓷化，结构致密，材质坚硬，不变形，不变色，硬度达到莫氏6级以上，具有很好的耐磨性和色彩历久尤新等特点。瓷质砖的吸水率低于0.5%,具有良好的抗冻性、耐急冷急热性和抗龟裂性，对气候环境的适应范围很广。瓷质砖的抗折强度高，达到40Mpa以上，理化性能稳定，耐酸碱、耐其它化学侵蚀性好，因此瓷质砖的用途十分广泛。

与天然花岗岩相比，瓷质砖的化学成分与天然花岗岩相似，但它克服了天然花岗岩的内在缺陷和加工的困难，因此它不仅具有天然花岗岩的装饰效果，并且在同等强度的情况下，还具有比天然花岗岩薄、重量轻，易于粘结，且价格低廉等优点。

与大理石相比，除了强度高，耐磨损、不怕酸碱腐蚀等优点外，还从根本上克服了大理石易龟裂、风化的弱点，成为比大理石使用寿命更长的建筑陶瓷装饰材料。另外，通过科学试验验证，绝大部分陶瓷砖都可以达到放射性安全要求，而许多大理石，却存在较严重的放射性，对人体的健康有很大的影响。

与釉面砖相比，瓷质砖除了档次更高、装饰效果更好外，不会因后期龟裂、脱釉而变色破损，也不会因吸湿膨胀而变形拱起。

5、瓷质砖的主要分为哪几类？ 

瓷质砖可根据其外观，用途和特征分为：有釉瓷质砖、无釉瓷质砖、抛光瓷质砖、不抛光瓷质砖，渗花瓷质砖、大颗粒瓷质砖、外墙瓷质砖、户外地面瓷质砖（广场砖）、防滑瓷质砖等。

6、抛光砖（完全玻化砖）的主要特性是什么？

抛光砖是80年代后期由建材王国意大利、西班牙引入我国的，它具有吸水率低≤0.5%，表面光泽度≥55度，表面硬度≥6级，耐磨、耐腐蚀性能好，强度高（为≥35Mpa），易清洁、保养，适应范围广等优点。是现代家居装修的首选地面（墙面）建筑材料。

7、抛光砖、精工砖与完全玻化砖是否是三种不同产品？ 

抛光砖、精工砖和完全玻化砖为同一种建材产品，只是叫法不同。学名均为瓷质砖，只不过抛光砖是根据抛光砖工序来命名，而完全玻化砖是根据产品在烧成过程上的某一物理化

学过程来命名的。

8、抛光砖有什么优缺点？ 

1)抛光砖品种、花色较多，尺寸较大。 

2)光泽度高，表面硬度高达7级，富丽堂皇，装饰效果极佳。

3)抛光砖极似天然石材，质地感、立体感强。 

4)抛光砖可以任意加工成各种配件，提高地面的装饰效果和时装化感觉

5)由于抛光砖是没有釉层保护的，固其防污能力较差。  

6)抛光砖是瓷质砖，其玻化成度高，吸水率≤0.5%，抗折强度高达38Mpa（1Mpa=1.02kg/cm2）。

9、抛光砖的玻化程度和吸水率的怎样判别？   

1)抛光砖玻化程度的判别方法 

抛光砖玻化程度的好坏主要取决于产品的配方、玻化温度和烧成时间，阿里体育通常可用敲砖的方法来初步判断某一品牌抛光砖的玻化程度，敲声清亮的玻化程度好，反之则差。

2)抛光砖吸水率的判别方法 

判断吸水率可用反面墨水法（墨水滴在砖的背面，视其被吸收或扩散的速度，快者吸水率高，反之则低）。

10、铺贴墙地砖为什么要留贴缝？留多少为宜？ 

铺贴墙地砖要留有一定的铺贴缝，一是因为水泥有较大的热胀冷缩的特性，如果不留缝在今后的使用中砖会随着水泥热胀冷缩，会因为没有余地伸缩而造成产品互相挤压导致鼓起或剥离。二是因为再好的墙地砖都会有一定的尺寸误差，利用铺贴缝可以适当调整，提高铺贴效果，欧美发达国家铺贴一般都留有3~5mm的铺贴缝。具体的铺贴缝视情况而定，国内一般为`2~3mm之间。

11、现行的国家建材放射性强制性检测标准是什么？ 

目前，国家建材局放射性检测中心是按《GB6566-2001——建筑材料放射性卫生防护标准》来检测的，产品按其放射性比活度Mr的大小不同共分为A、B、C三类，其中A类为达标产品，B、C类的销售和使用必须受限制，且不可用于直接供人民居住生活使用的建筑物，只能用于构筑物或桥墩、涵洞、遂道等。

12、抛光砖的表面硬度如何定义与分级？ 

按国家有关标准规定，抛光砖表面硬度共分为10个级别，1级最软（滑石）、10级最

硬（金钢石），称为表面莫式硬度，国家标准为6级。

13、常见的质量缺陷有哪些？ 

（1）色差：色差是指同一块砖或是统一批砖出现的颜色上的差别，达到影响装修效果的地步。色差又分为两类两批或两块砖之间的色差、单块砖上的色差。导致色差产生的原因也是多种多样，原料、坯料加工、成形和烧成等各环节控制不好都会产生色差。 

（2）夹层：又叫起层、层裂、分层和重生，表现在产品上轻则砖面出泡，重者出现多层现象，严重成不了形，产生的根本原因是由于模内粉料中的气体排放不畅造成的，其影响因素很多，归结起来 主要有两方面的原因：一是粉料性能方面的原因，另一个是压机方面的原因。 

（3）变形：是指相对于正常的砖所产生的不规则变化。影响变形的因素很多如坯体配方、成形、干燥制度等其中最主要的是烧成制度。变形主要表现为翘角、角下弯、上翘边、凹面、扭曲、不规则变形。

（4）大小头：又称大小边，是相对名义尺寸的边长相比大小不一，使得砖的形状不整，是陶瓷生产过程中，最易出现又较难解决的问题之一。产生的原因多种多样压机冲压对大小头会产生影响，喂料机的安装调试及参数的设定、模具、窑炉等都会对大小头产生影响。 

（5）凸凹边：砖体的凸凹边缺陷也称窄腰、收腰、鼓肚、大肚等是瓷砖生产中较难解决的问题，该问题与大小头一起出现，引起大小头的原因也可以是引起凹凸边缺陷。常见的原因是粉料流动性差，在布料过程中导致模腔边缘部分取料相对偏少，或者由于喂料车和模具问题使模腔边缘部分取料偏少，在烧成时收缩不一致所致。

（6）开裂：引起砖坯开裂的原因很多，有设备问题，也有窑炉问题，它是瓷砖的主要缺陷之一。裂纹缺陷的形式多种多样，有侧裂、面裂和层裂。由压机导致的开裂有崩裂、纵裂；由烧成导致的裂纹，热炸、冷炸、表面裂纹。 

（7）崩边角：崩边角大多由机械原因所致，它是瓷质砖生产过程中最常见的缺陷之一。压机和模具的影响，推坯器所致、下模芯顶坯不到位、粉料的流动性、坯体强度，另外干燥系统、釉线、窑炉在传送的过程中会产生崩角现象。

（8）斑点和熔洞斑点一般有黑斑和黄斑之分，斑点处成洞穴状的称之为熔洞。这两种缺陷同时产生斑点严重时称之为熔洞。产生该缺陷 的主要原因是坯体中有杂质。另外烧成温度过高，造成过火也是产生熔洞的常见原因。

（9）砖的防污：造成防污能力差的主要原因有两个，一是因抛光后砖坯内的封闭气孔暴露出来，一是抛光过程中导致砖坯内的微裂纹增加。抛光砖内的封闭气孔经抛光后，就会暴露在瓷砖的表面，与一般相同吸水率的瓷砖相比，当污染物接触到抛光砖的抛光面时，一部分污染物就会渗入到暴露的气孔中，这些深入 的污染物清理起来十分的困难。砖的表面布满许多细小裂纹的被磨损的表面，污染物落到砖面时，一部分污染物就会渗透进这许多细小的裂纹内。提高抛光砖防污能力的方法一是提高工艺水平，再是在抛光砖的表面进行化学处理。

（10）黑心：一般是坯体内的有机物燃烧未尽所致。白坯会呈现黄—绿—灰，而红色坯则呈黄—灰—黑。颜色是由有机物或含铁氧化物因氧化不足生成的炭粒或铁质的还原现象所形成的。所有降低瓷砖透气性的因素都会导致黑心现象。黑心现象的表现形式，瓷砖的边端

出现黑心、瓷砖的整个周边都出现黑心、瓷砖的中心大面积黑心、黑心部分球状隆起。 

14、如何选购瓷砖？ 

1）掂——用手掂起砖，手感是否沉重。是则致密度高，强度高，质地好，反之则质地较差。

2）看——在光线良好的环境，观察砖体表面是否有划痕、磕碰、裂纹、色脏、色不均、漏抛等缺陷，色泽是否鲜艳，镜面效果强烈与否。

3）听——轻敲砖体，听声音是否清脆。有金属音质者，砖体致密，烧结程度高；反之砖体烧结度低，甚至内部有裂纹。 

4）试——将茶水倒于砖面，静置两分钟后擦净。如无明显残留痕迹，则说明砖体吸水率低，抗污性好；反之则玻化程度低，抗污性差。防污性测试一般有油性笔、墨水、水泥、脚印等。

5）量——用直尺测量边长及对角线长度，看是否规整。 

6）比——货比三家，选择有质量保证和良好口碑并有较好性价比的品牌。

15、一般购买瓷砖应预留多少损耗？铺贴辅助材料用量怎样计算？

瓷砖装修用料一般应预留3%的施工损耗。 

铺贴瓷砖所用的辅助材料主要有：325号普通水泥、白水泥、中沙、107胶等。

铺贴墙面砖每平方米需325号普通水泥11KG、中沙33KG、石灰膏2KG，地面瓷砖每平方米需325号普通水泥12.5KG、中沙34KG。

白水泥是铺贴后进行填缝处理的，每平方米约需0.5KG。

适量加和107胶可增加粘着力。

16、为什么会有不同的色号？  

生产原料的变化、烧成制度的调整、压制、抛光等工序的变化都会造成产品的色泽有细小变化，因此需要区分色号。

17、木纹砖有什么优点？ 

木纹砖由于属于陶瓷产品，在产品功能上的优势巨大，对比实木，它抗潮、抗污、抗虫蛀，耐酸、酸碱、耐磨损；防火、防翘、防变形；导热快，可满足北方地暖需求;易清洁、好保养、无噪音，不含甲醛，十分健康环保。

18、为什么广东砖质量相对其它产地的砖要好？  

广东墙地砖生产历史悠久，拥有先进的生产技术和设备，积累了丰富的生产经验，人员素质高，管理完善。同时行业结构完善，相关配套的行业水平相当。另外广东原料质量上乘，稳定，适合烧制高质量的砖。 

19、  陶瓷产品为什么买前买后要开箱检查并试铺？

购买时开箱检查主要是核对是否与样板相符，不同色号的产品颜色深浅有异。试铺主要是为了将不同色号、尺码的砖加于区分，同一色号、尺码铺在同一空间，用完同一色号、尺码的后再铺贴邻近色号、尺码的砖。另外，通过试铺易于调整。

20、  优等品就没有缺陷吗？

由于陶瓷制品是各种原料经过高温烧成的产品，杂质、变形等缺陷不可能完全避免，国家标准也允许一定程度的缺陷存在。如表面质量，抛光砖优等品规定至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷，就是说允许有一定的缺陷。

21、  红坯砖是陶质砖，白坯砖是瓷质砖，红坯砖不如白坯砖吗？

这种说法是不科学的。决定坯体颜色的是构成坯体原料中铁、钛氧化物的含量，含量越高烧成后呈现的颜色越深，它仅仅决定了坯体的颜色，不会影响到砖的质量。影响砖内在质量的因素主要是看其烧结程度，质量好的砖是真正“烧透了”的砖。

22、  为什么墙砖会产生龟裂？

一是墙砖的吸水率大，特别是卫生间环境潮湿，坯体吸附空气中的水分而膨胀，釉层不膨胀产生应力，超过釉面承受能力时就会龟裂；

另一方面由于施工选择的粘接剂不当，如果水泥、沙、水配比不当时，固化过程的体积变化所产生的应力，超过釉面砖承受能力而开裂。

23、  为什么外墙砖在寒冷地区使用抗冻性要特别好？

寒冷地区冬季室外温度经常处于0℃以下，墙砖吸附大气中的水分，由于温度变化从液体变为固体，体积不断发生变化容易导致墙砖一片片剥落，因此在寒冷地区使用的外墙砖抗冻性必须好，即吸水率要小。

24、  抛光砖有何优点？

质量上乘的抛光砖吸水率低，防污性能强，抗弯曲强度高，尺寸规整统一，耐磨度高，光泽度高，无放射元素，大面积铺贴无明显色差等。

25、  抛光砖铺贴时完好，使用一段时间表面出现裂纹是何原因？

抛光砖经过高温煅烧，达到瓷化，正确使用一般不会破裂。铺贴水泥标号过高或用纯水泥，强度过高，水泥硬化是伴随体积过剧变化或抛光砖未留膨胀缝，往往裂纹出现一定的规律性和方向性。

26、  抛光砖为什么要干铺？

墙砖吸水率大，要吸收水泥浆中的水份，因此湿铺。抛光砖吸水率小，吸收水泥砂浆的水份极少，干铺不会影响水泥的硬化。另外，干铺水泥砂浆流动性小，可保证施工方便，保持现场干净，防止抛光砖“空鼓”。

27、  抛光砖铺于外墙时为何选择干挂多？

主要是安全考虑。抛光砖吸水率低，背面光滑，用水泥沙浆不易粘牢；另外抛光砖自重大，容易跌落。

28、  铺贴瓷片墙砖为什么有时会很快脱落？

在铺贴瓷片墙砖时用水泥砂浆做粘接剂，墙砖吸水率大，如果预先没有经过水的浸泡，铺贴后多孔的陶质砖则要吸收水泥砂浆里的水分。水泥在固化过程中需要大量水分，由于失水变得没有粘接力，没有强度，砖连带水泥砂浆一起从墙上脱落。

29、  铺贴瓷砖时用纯水泥行吗？

为了防止水泥收缩过大造成较大的拉应力拉裂瓷砖，宜用低标号水泥325或以下，1：3的水泥砂浆铺贴瓷砖。

30、  铺贴后没有及时擦掉砖面粘附的水泥浆，如何清洗？

一般可用1：10的稀盐酸或稀草酸溶液清洗。

31、  抛光砖为什么是防滑的？

抛光砖因经过抛光，表面光滑，与鞋底接触面积大，增加行走时的磨擦力，因此防滑。

32、  为什么说抛光砖的放射性是对人体无伤害的？

抛光砖的原料为无机非金属原料，如同自然界的一般物质，这些原料一般不含有放射形元素，即使有也是极微量，经过放射性检测达标。

33、  压机吨位越大，生产的砖致密度就越高吗？

影响瓷砖致密度的因素有压力、烧成温度、时间、原料成份等，因此并非压机吨位大，瓷砖一定就越致密，保证压机足够的压力单位是其中一方面而已。

34、  抛光砖、内墙砖、釉面砖各执行的是哪个国家标准？

GB/T 4100.1—1999（E≤0.5%）瓷质砖：抛光砖、瓷质釉面砖、瓷质仿古砖

GB/T 4100.2—1999（0.5%＜E≤3%）炻瓷砖：外墙砖、耐磨砖

GB/T 4100.3—1999（3%＜E≤6%）细炻砖：目前没有

GB/T 4100.4—1999（6%＜E≤10%）炻质砖：仿古砖、水晶砖、釉面砖

GB/T 4100.5—1999（E＞10%）陶质砖：瓷片

另外广场砖采用日本标准，吸水率在0.5%＜E≤3%之间。

35、  抛光砖防污保洁问题怎么解决？

36、  如有质量问题会怎样解决？

当出现质量问题，首先要分析质量的起因，再归属责任方，如生产、运输、搬运、不当使用等。

37、产品全部通过了防辐射检测了吗？

防辐射检测的依据是GB6566-2001《建筑材料放射性核素限量》，由授权的机构或单位检测。一般的检测方法有全检和抽检，与陶瓷墙地砖检验方法相同，放射性检验采用随机抽样的办法。墙地砖的放射性主要由生产用的原料决定，而一般生产的原料含放射性元素极少，经过严格筛选并长期稳定提供。陶瓷墙地砖生产中一般属于产品内在的物理性能都是采用抽检的方法，如吸水率、耐磨度等，分级时对产品外观质量的检验是全检。阿里体育公司为了加强质量控制，在入库前和入库后增加了抽检。